代金返却方針

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、CT@Cloutropolis.cloud までご連絡ください。返品が受け付けられた場合は、返送用ラベルと荷物の送り先と方法についての指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、いつでも CT@Cloutropolis.cloud までお問い合わせください。

破損および問題
ご注文を受け取ったらご確認いただき、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して問題を解決いたします。そうです。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、花、植物など)、カスタム商品 (特注品やパーソナライズされた商品など) など、特定の種類の商品は返品できません）、パーソナルケア用品（美容製品など）。また、危険物、引火性液体、ガスなどの場合の返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

返金
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください (3 ～ 5 営業日)。